對話主持:王晨 中童傳媒總編
對話嘉賓:楊培號 倍恩喜(湖南)乳業(yè)有限公司董事長
胡娟娟 合肥親語母嬰有限公司總經(jīng)理
王晨:牛奶粉領(lǐng)域競爭激烈,整個行業(yè)產(chǎn)生巨大擠壓,牛奶粉品牌如此艱難,羊奶還有機會嗎?
楊培號:羊奶粉機會是很大的。第一,羊奶具備優(yōu)越的營養(yǎng)優(yōu)勢,適合很多吸收不良的寶寶;第二,廠家、乳企入局者眾多,行業(yè)聲勢浩大。第三,家庭消費潛力巨大,從嬰配粉向成人粉擴展,兒童粉、成人粉的增量空間很大,品牌只要能夠有好的內(nèi)容跟消費者鏈接,消費者自然愿意買單。
胡娟娟:羊奶擁有特殊的產(chǎn)品屬性、優(yōu)點,深受消費者喜愛,在母嬰門店,碰到消化不良的寶寶,羊奶粉能夠提供很好的解決方案。
王晨:目前很多大品牌也在做羊奶粉,這么多可供選擇的品類,為什么選擇倍恩喜呢?
胡娟娟:不論是代理商還是連鎖門店,大家對高品質(zhì)和好品牌的追求是不變的,國內(nèi)進口羊奶品牌不少,我們曾前往新西蘭奧克蘭參觀了倍恩喜的工廠、牧場,品嘗了新鮮的羊奶,倍恩喜產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)品系列齊全,可以保障我們的貨源和品質(zhì)。除此之外,我們與倍恩喜的發(fā)展方向及目標(biāo)是一致的,他的品質(zhì)我堅信不移。
王晨:去年奶粉整體價格戰(zhàn)導(dǎo)致實際成交價非常低,是否會對羊奶粉的價格體系造成擠壓?
楊培號:會有一點,但不會很大。對產(chǎn)品有高品質(zhì)追求的消費者不會太在乎價格,他只在乎產(chǎn)品品質(zhì)、能否滿足寶寶需求、是否能打動他。羊奶領(lǐng)域?qū)儆诟叨水a(chǎn)品,消費者受價格影響較小。
王晨:從消費者角度來看,中國很多消費者還沒有完全建立起羊奶粉和牛奶粉“涇渭分明”的印象,牛奶粉完全是渠道和品牌雙輪驅(qū)動,這樣的競爭手段會不會影響羊奶粉?羊奶粉的競爭是否會向牛奶粉看齊?
胡娟娟:因為牛奶和羊奶的消費者在認(rèn)知上會有些區(qū)別。我們也做廣告,比如冠名的《辣媽那么美》、合肥地鐵廣告等,只是我們相對低調(diào)。品牌方也會在門店做促銷的基礎(chǔ)上給予補貼,補貼我們會通過分批次、分月直接計到合作門店,讓消費者按時按月到門店領(lǐng)取。這樣做的好處是,第一,消費者拿到了實惠,第二,品牌方也在幫門店引流,相比較而言,我們的投入可能更直接、更精準(zhǔn)、更實用。
楊培號:我們現(xiàn)在做品牌的投入,廣告只是一部分,在線上做了大量的工作,消費者以及流量入口的地方我們也種草了,包括后面的廣告投入,我們也圍繞著門店周邊流量去投,線上線下相結(jié)合,廣告投入精準(zhǔn)化。
王晨:圍繞門店周邊的資源來做投入,在安徽,倍恩喜下一步打算怎么做呢?
楊培號:在安徽,第一,加大投入,資源匹配。安徽是我們傳統(tǒng)的主銷量市場,所以比較容易,我們是做小而美的品牌,所以資源也只會傾斜于重點區(qū)域。第二,我們會為母嬰店定制一些調(diào)性較高、媽媽較喜歡的活動。展開針對消費者的推廣活動,包括流量的投放,新客的開發(fā)以及一些講座活動。
胡娟娟:倍恩喜消費者的忠誠度是比較高的。因為我們的配方?jīng)]有死角,是羊奶含量最高的奶粉,包含三大天然營養(yǎng)成分,且有第三方出具的檢測報告,寶寶的問題得到解決,效果肉眼可見,客戶錢花得值,忠誠度自然會比較高。
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