近年來(lái),母嬰零售行業(yè)正在從野蠻生長(zhǎng)向優(yōu)勝劣汰行進(jìn),尤其是2021年伴隨著可愛(ài)可親的倒閉以及孩子王的上市更是加速了這一進(jìn)程。據(jù)母嬰研究院數(shù)據(jù)顯示,2021年關(guān)店率大幅上漲,僅有11.34%的門店業(yè)績(jī)上升,只有20%的人持續(xù)看好線下母嬰渠道。
進(jìn)入2022年,進(jìn)店率下降、出生人口下滑、竄貨亂價(jià)“三座大山”仍舊壓頂,千斤墜下,母嬰零售行業(yè)充滿不確定性,未來(lái)還要不要繼續(xù)ALL IN?方向又在哪里?
日前,凱度消費(fèi)者指數(shù)提出2022年零售市場(chǎng)展望:一是,大賣場(chǎng)的體驗(yàn)和效率進(jìn)化;二是,新一線城市將成為會(huì)員店的新戰(zhàn)場(chǎng),供應(yīng)鏈?zhǔn)浅蓴£P(guān)鍵;三是,即時(shí)零售(O2O)通過(guò)全場(chǎng)景全品類,營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)增量;四是,社區(qū)團(tuán)購(gòu)兩級(jí)分化,市場(chǎng)整合趨勢(shì)明顯;五是,區(qū)域零售商的突圍和整合。
細(xì)看之下,這些變革和精進(jìn)方向?qū)τ谀笅肓闶蹃?lái)說(shuō)有著極大參考意義。
“大而全”和“細(xì)而精”背后少不了精耕
在零售領(lǐng)域,大而全和細(xì)而精的battle從來(lái)沒(méi)有停止過(guò);仡欉^(guò)去,擴(kuò)規(guī)模、擴(kuò)品類、擴(kuò)份額是行業(yè)主旋律,“做大做全”也一度成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)范式。然而近幾年,消費(fèi)者快速分層,原來(lái)大而一統(tǒng)的消費(fèi)需求變得高度碎片化,他們開(kāi)始追求極致體驗(yàn)和極致效率,行業(yè)也因此從“大而全”的全客群發(fā)展階段進(jìn)入精細(xì)和聚焦的時(shí)代。
聚焦在母嬰童行業(yè),孩子王可以稱得上的大而全的典型代表,它首創(chuàng)大店模式,單店最大面積達(dá)7000㎡,顛覆了傳統(tǒng)母嬰店的生意邏輯和商業(yè)模式,但“大店”之外,我們更應(yīng)該看到的是孩子王構(gòu)建起的”商品+服務(wù)+社交“的運(yùn)營(yíng)模式,精細(xì)化地滿足了消費(fèi)者的多重需求,于孩子王而言,或是真正做到了大而全和細(xì)而精并重。
同樣,行業(yè)內(nèi)也不乏一些將“細(xì)而精”做到極致的玩家,例如近兩年大火的母嬰精品店,它們“投年輕人所好”,抓住了最有價(jià)值的消費(fèi)場(chǎng)景做精做細(xì),從產(chǎn)品到包裝再到店鋪,都做到了新奇美,給到了消費(fèi)者更好的體驗(yàn)。
說(shuō)到底,成功的模式并非只有一種,正如在2021第七屆未來(lái)母嬰大會(huì)上母嬰行業(yè)觀察創(chuàng)始人楊德勇所強(qiáng)調(diào)的,“專業(yè)精耕才是門店轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向!
會(huì)員店、O2O即時(shí)零售成渠道新增量
無(wú)論怎么變化,人、貨、場(chǎng)依舊是做消費(fèi)、做零售的本質(zhì),先談“人之變”,90后群體進(jìn)??育?峰,95后爸媽快速崛起,讀懂消費(fèi)者、觸達(dá)消費(fèi)者并與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期的深度鏈接是渠道重要的發(fā)力方向,而強(qiáng)粘性的會(huì)員制似乎成為首選。我們可以看到,2021年零售巨頭紛紛下場(chǎng)推出付費(fèi)模式的會(huì)員店業(yè)態(tài),一眾母嬰店也押注會(huì)員營(yíng)銷,這背后無(wú)非在于“會(huì)員制”是商家變現(xiàn)、提升用戶忠誠(chéng)度、培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣的常用手段,會(huì)員的存在本就是為了提高產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率,以求達(dá)到利潤(rùn)最大化。
而聊“場(chǎng)之變”,線下母嬰店服務(wù)的用戶多為門店三公里以內(nèi),坐商模式更是限制了自身發(fā)展,以至于門店客流持續(xù)走低。如何打破時(shí)間限制,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)營(yíng)業(yè)能滿足寶媽夜需求?如何打破空間顯示,滿足更廣闊區(qū)域的消費(fèi)者需求?O2O似乎給出了最優(yōu)解。聚焦當(dāng)下,優(yōu)化提升O2O的顧客體驗(yàn)已經(jīng)成為零售行業(yè)數(shù)字化的重要內(nèi)容之一。
據(jù)尼爾森數(shù)據(jù)顯示,在提及未來(lái)公司業(yè)務(wù)關(guān)注重點(diǎn)時(shí),有79%的受訪者表示會(huì)加大對(duì)O2O的關(guān)注。同時(shí),貝恩數(shù)據(jù)也顯示,在顧客通路方面,線下零售、電商和O2O形成了三足鼎立的局面。然而正是線下渠道不再是年輕消費(fèi)群體的必要渠道,年輕消費(fèi)者“宅經(jīng)濟(jì)”進(jìn)一步影響了線下大店的到店客流,O2O到家電商新業(yè)態(tài)似乎正在成為獲取本地客流的關(guān)鍵戰(zhàn)場(chǎng)。預(yù)計(jì)到2025年,O2O市場(chǎng)份額或從2020年的1%上升至5%,而線下市場(chǎng)份額則會(huì)從75%降至65%。
區(qū)域連鎖整合提速
可愛(ài)可親宣告破產(chǎn)、愛(ài)嬰室收購(gòu)貝貝熊、孩子王主板A股成功上市無(wú)疑是2021年母嬰零售行業(yè)三大標(biāo)志性事件,這背后均印證了一個(gè)事實(shí)——母嬰行業(yè)市場(chǎng)份額向頭部企業(yè)集中的態(tài)勢(shì)越來(lái)越明顯,強(qiáng)者恒強(qiáng)。
日前,凱度消費(fèi)者指數(shù)的研究表明中國(guó)前十大零售商的市場(chǎng)份額只占到現(xiàn)代渠道的38.6%,零售市場(chǎng)的過(guò)度碎片化不利于實(shí)體零售商降本增效形成規(guī)模優(yōu)勢(shì),2022年區(qū)域零售巨頭中的優(yōu)秀企業(yè)在其核心優(yōu)勢(shì)區(qū)域縱深發(fā)展的同時(shí),通過(guò)跨區(qū)域的收購(gòu)整合與供應(yīng)鏈方面的合作,來(lái)進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
母嬰行業(yè)觀察創(chuàng)始人楊德勇表示,“2021年區(qū)域連鎖繼續(xù)跑馬圈地,同時(shí)調(diào)整開(kāi)店節(jié)奏,提升專業(yè)化運(yùn)營(yíng)能力。我們咨詢過(guò)很多連鎖店的老板,2020年還在大面積的開(kāi)店嗎?他們說(shuō)這個(gè)詞應(yīng)該叫“調(diào)整”,開(kāi)一家成一家,而不是瞎開(kāi)亂開(kāi)!
嬰貝兒董事長(zhǎng)賈俊勇表示,“市場(chǎng)份額是零售商所追求的,在區(qū)域一定要做份額,有份額才有安全感”,這也是作為強(qiáng)勢(shì)區(qū)域連鎖的切身感受。
南國(guó)寶寶執(zhí)行董事劉江文表示,“現(xiàn)在母嬰門店達(dá)到了20幾萬(wàn)家,高度飽和,面臨著大洗牌。原先母嬰店的連鎖化率大概是20%-30%,到2022年或者2023年可能會(huì)達(dá)到50%-70%。把企業(yè)銷售額做大,不如把企業(yè)的市場(chǎng)占有率變高,因?yàn)榫麉^(qū)域市場(chǎng),未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力、供應(yīng)鏈整合能力、市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)都會(huì)更好!
登康創(chuàng)始人羅能才表示,“未來(lái)母嬰零售行業(yè)的整合是要來(lái)的,實(shí)際上現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始了,而且不可逆轉(zhuǎn)。先從省會(huì)城市開(kāi)始,縣鄉(xiāng)級(jí)別的可能會(huì)晚一點(diǎn)!
由此不難看出,整合并購(gòu)早已成為母嬰零售行業(yè)確定性的大勢(shì)。
部分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源自凱度消費(fèi)者指數(shù)
聲明:轉(zhuǎn)載此文是出于向母嬰行業(yè)傳遞更多信息之目的。若有來(lái)源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯了您的合法權(quán)益,請(qǐng)作者持權(quán)屬證明與本網(wǎng)聯(lián)系,我們將及時(shí)更正、刪除,謝謝。聯(lián)系方式:17788122807