成人紙尿褲市場在未來兩三年內將迎來再一次大的爆發(fā)

國內成人失禁護理市場高速增長態(tài)勢已經(jīng)延續(xù)多年。

根據(jù)生活用紙委員會的統(tǒng)計，2016年到2020年，中國成人失禁用品市場規(guī)模從48.8億元增長到104.7億元，年均復合增長率達21.01%。

但在維達國際成人護理品類總監(jiān)、添寧中國區(qū)總監(jiān)趙軼朋看來，國內成人紙尿褲市場仍然處于初期階段，無論是消費者認知和觀念還是市場滲透率均處于較低層面，急需市場教育。

他預測，未來兩三年內，國內成人紙尿褲市場將迎來再一次大的爆發(fā)。

AgeClub記者團隊對大會演講嘉賓-維達國際成人護理品類總監(jiān)&添寧中國區(qū)總監(jiān)趙軼朋進行了采訪，他向我們透露了維達在成人失禁護理市場及老年行業(yè)的洞察和最新動向。

從0到1000億市場成人紙尿褲會比嬰兒紙尿褲速度更快

Q1:在國內，成人失禁護理市場最早開始較快增長大概是哪一年？

從行業(yè)端來看，??成人紙尿褲市場年復合增長率達到20%以上，大概是2015、2016年。

主要有兩個驅動因素：一是產(chǎn)能大幅增加。當時嬰兒紙尿褲市場迎來一波衰退期，許多生產(chǎn)嬰兒紙尿褲的工廠轉而生產(chǎn)起成人紙尿褲；二是互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)。

從消費端來看，去年的疫情極大提升了成人紙尿褲在消費者中間的關注度。疫情期間，很多支援武漢的醫(yī)護人員，因為穿防護服不便頻繁穿脫，成人紙尿褲極大地解決了他們生理上的不便，進而帶動整個社會關注起這一品類。

Q2:您在成人護理行業(yè)擁有近10年的從業(yè)經(jīng)歷，對這個市場有哪些洞察？

首先，國內消費者對成人紙尿褲的認知程度比較低。

成人紙尿褲進入大陸已經(jīng)有20-25年的時間，但許多老人仍然把它當作一件應急的產(chǎn)品，只有到無法行動的程度，才會考慮使用成人紙尿褲，反觀歐洲等成熟市場，從輕度失禁開始便已引起重視，進而開始使用成人失禁護理產(chǎn)品，用以回歸正常社交生活。

其次，從產(chǎn)品發(fā)展階段來看，整個市場目前處于急需教育的階段，成人拉拉褲的市場滲透率還有待提升。

我們將失禁程度分為輕度、中度、中重度和重度，其中搭扣式紙尿褲多數(shù)是中重度和重度人群穿著，成人拉拉褲（也叫內褲型紙尿褲或者活動褲）一般是輕度或者中度失禁患者使用。

而國內現(xiàn)狀基本以搭扣式紙尿褲為主，整個行業(yè)40%以上占比都是搭扣式紙尿褲。

搭扣式紙尿褲在未來幾年仍然會是市場的主流，這個跟消費者的接受程度和使用習慣有很大的關系，很多消費者甚至都不知道成人紙尿褲，而搭扣式紙尿褲是目前接受度相對較高的產(chǎn)品。

另外，成人拉拉褲近兩年的增長速度非�？欤�不過整體體量還太小，市場份額不到15%。

只有到成人拉拉褲的增長速度夠快，同時市場容量足夠大時，才預示著整個成人失禁護理市場向成熟階段邁進。

我們回過頭看，今天一些發(fā)達國家或地區(qū)，他們成人護理市場里拉拉褲的占比遠遠高于搭扣式紙尿褲，因為拉拉褲的使用場景更加廣泛，比如老人要外出，要參加一些社交活動，都可以選擇拉拉褲式的產(chǎn)品，而搭扣式紙尿褲比較大且臃腫，更適合臥床老人。

Q3：成人失禁護理市場靠什么驅動？產(chǎn)品、營銷或者其他？

目前這個階段一定是產(chǎn)品驅動的，但是我相信未來一定是營銷去驅動。

誰說賣成人紙尿褲一定是一件很悲慘或者很??枯燥乏味的事情，我們國內有這么發(fā)達的電商和營銷環(huán)境，我們希望通過各種各樣的營銷手段或者互聯(lián)網(wǎng)手段，把這個看似很難以啟齒的話題，帶到陽光之下，帶到大家的視線之中，把普及成人紙尿褲這件事情變得更有意義。

Q4：成人失禁護理市場目前存在哪些痛點？

第一是觀念和認知上比較傳統(tǒng)，這也是目前市場最大的痛點。

像我們的鄰國日本，他們老齡化的速度很快，整個社會對使用成人紙尿褲看的很坦然，他們覺得自己到了這個年齡，該用這個東西就一定要用，沒有所謂的??面子尊嚴，只要能幫助自己解決問題就可以。

所以在日本的超市，成人紙尿褲的貨架比嬰兒紙尿褲的貨架還要大，他們的認知和接受程度也很高。

但是在國內，由于長期以來的文化和觀念影響，老人發(fā)現(xiàn)自己漏尿了，大多不會承認。在他們看來，只有小孩才會漏尿。

另外，許多老人經(jīng)歷過艱苦的歲月，他們覺得長期頻繁使用成人紙尿褲比較浪費。

第二是多數(shù)品牌的市場教育停留在初級階段。

成人護理市場目前還處于市場教育的階段，但是多數(shù)品牌的市場教育仍然停留在初級階段，只是用基礎利益或者低廉的價格跟消費者溝通。

但成人紙尿褲的意義不僅僅是解決最基本的問題，更是解放老人的生活狀態(tài)，品牌應該從功能層面的教育拓展到更高一級的情感層面。

第三是品類溝通的難度較高。

這個品類和其他品類不太一樣，購買者和使用者往往不是同一個人，我們要溝通的人很多，而且一旦溝通不好，購買者選擇了不好的產(chǎn)品，可能會給使用者和照護者帶來雙重負擔。

舉個例子，我的父母和爺爺奶奶住在一起，平時是我的父母照顧爺爺奶奶，他們不會網(wǎng)購，可能會跟我說需要給爺爺奶奶買一些紙尿褲，但是并不會告訴我具體要買什么樣的紙尿褲，我只能上網(wǎng)搜索，最后我買的產(chǎn)品，爺爺奶奶是沒有選擇權的。

就算他們有反饋，但我沒有親自使用，還是不知道買這個產(chǎn)品到底要規(guī)避或者注意哪些問題，我只能嘗試性購買。如果最后買到了不好的產(chǎn)品，我的爺爺奶奶發(fā)生了漏尿現(xiàn)象或者皮膚過敏，他們的身體不適是一方面，我父母照護爺爺奶奶的工作量也會增加。

而且成人紙尿褲與嬰兒紙尿褲存在很大區(qū)別，我們對孩子往往傾注更多心力，哪怕家里拮據(jù)，也會盡可能買好的、貴的產(chǎn)品給孩子。但是給老人買東西，我們往往傾向于基礎產(chǎn)品，這也是溝通難度高的一個原因。

第四是成為家庭的固定支出項。

成人紙尿褲是一個持續(xù)性很強的品類，一旦進入可能需要終身使用。

比如一位老人可能60歲開始使用紙尿褲，如高壽活到90歲，這意味著他要使用紙尿褲的時間是30年，這是一個持續(xù)的投資或者說長遠的消耗。

但是對于嬰兒紙尿褲，消費者很明確知道使用時長就是出生的這幾年。

當然，像歐洲，相對來說社會福利保障比較好，他們可能大多數(shù)是由國家或者政府買單。

另外，歐洲的市場教育已經(jīng)非常成熟，許多歐洲人一旦出現(xiàn)尿失禁問題，馬上會選購對應的產(chǎn)品，通過產(chǎn)品幫助自己建立信心，盡可能延緩失禁從輕度到重度的時間，或者輔助失禁康復。所以他們后端的消費反而越變越少，因為他們已經(jīng)掌握了解決問題的方法。

但是在國內，老人出現(xiàn)這個問題往往難以啟齒，也不會使用對應的產(chǎn)品，可能也不會去看醫(yī)生，導致失禁癥狀可能越來越嚴重。

Q5：您怎么看待成人失禁護理市場的前景？未來的空間有多大？??

我對中國成人紙尿褲的發(fā)展充滿信心。

今天的歐洲、日本，它們的社會形態(tài)、老齡化的??進程，包括它們對于大健康產(chǎn)業(yè)的關注，在我看來都是未來中國大陸會走過的階段，??而且我們有比他們更加強大的電商，??以及更加強大穩(wěn)定的社會體系，所以成人紙尿褲應該會在未來兩三年內迎來再一次大的爆發(fā)。??

至于未來的市場空間，嬰兒紙尿褲用了20-30年的時間從0做到1000億的市場，成人紙尿褲一定會比嬰兒紙尿褲更快。