80后父母都追尋快捷輕松的生活,尤其是育兒方面,他們既追求品質,又想全面把控時間,母嬰生活館可以為寶寶提供衣、食、住、行、用等一站式的多種產品需求,所以倍受媽媽們的親睞。作為我國大母嬰連鎖店——愛親母嬰生活館,長期以來,為廣大80后父母育兒帶來無限便利。
據(jù)悉,隨著2013年初,愛親母嬰生活館展開的各運營部門的全新調整,以及各大區(qū)經理專業(yè)評級陸續(xù)結束,愛親母嬰生活館煥然一新,競爭優(yōu)勢更為凸顯。2013年將是愛親母嬰生活館的標準化基礎服務年,將客戶服務上升到戰(zhàn)略高度,實現(xiàn)愛親“超級6+1”模式的初步執(zhí)行,為愛親品牌的提升奠定良好基礎。
注重客戶核心需求服務 全力保證服務質量
愛親運營管理中心總監(jiān)王續(xù)丹表示,愛親將以完善服務管理為重點,從以競爭為基準的戰(zhàn)略生存觀到以客戶為中心的戰(zhàn)略發(fā)展觀,從始至終要求愛親每個員工重視客戶服務,加強服務管理,健全服務機制。另外,在人力績效資源配置中,愛親人事部將進一步加大對服務質量、工作細則、客戶評價等具體考核。愛親堅信優(yōu)選更專業(yè)的人士提供客戶更精細化的服務,通過長期的嚴格約束和磨合,建立更專業(yè)、更職業(yè)的團隊服務體制。
開啟會銷三部曲 招商工作成效顯著
據(jù)了解,愛親母嬰生活館將在2013年全面開啟會銷推廣體系,加大招商力度,拉動愛親加盟隊伍的持續(xù)快速壯大。繼2013年3月的華東、華南春季培訓訂貨會的隆重召開,愛親母嬰生活館華北&西北訂貨會亦于4月9日圓滿落幕。三場訂貨會的訂貨金額都超出了預估額度,有部分加盟商當場訂貨金額單筆達到十五萬元利潤的A貨產品,華北&西北訂貨會訂貨金額已逾百萬。據(jù)悉,愛親訂貨會上還誕生了愛親母嬰生活館歷史上家翻牌客戶,足以說明愛親現(xiàn)階段在中國母嬰連鎖行業(yè)的競爭力和影響力。
京正展驚鴻一瞥 愛親品牌注入新能量
愛親母嬰生活館在近期第十七屆京正•北京孕嬰童展上的驚艷亮相,得到了眾多參展客戶的青睞和熱烈關注。愛親展廳的不俗設計和專業(yè)人員的細心解答,使加盟商客戶不斷涌進展館。另外,愛親母嬰生活館與英國BBC早教品牌聯(lián)合推出的國際早教產品重磅亮相,也引起了極大關注,不僅提高了品牌的知名度,更收獲了眾多加盟商朋友的大力支持,使得愛親在展會眾多孕嬰童品牌中脫穎而出,贏得良好反響。
愛親母嬰生活館以逆勢增長并非偶然,完善、科學的品牌戰(zhàn)略是愛親母嬰生活館突圍的關鍵。愛親堅定自主創(chuàng)新,在工作各流程環(huán)節(jié)中力求精益求精,為加盟商利益著想,提供各類培訓經營支持,這些都為愛親品牌注入了新能量,并帶動愛親及加盟商朋友為未來的市場開拓不斷奮斗。
回望2012年,愛親取得的成績可喜可賀,面對滿腹挑戰(zhàn)的2013,愛親團隊也將繼續(xù)努力,奮斗不息。為我國嬰童行業(yè)的美好未來而全力以赴。