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九愛道具:打造一家成功的母嬰店必須知道這幾件事!

2020/11/24 10:37:11 品牌:九愛道具 立即咨詢

伴隨著中國城市高速發(fā)展的節(jié)奏,房價不斷攀升,工作競爭日趨激烈,養(yǎng)育孩子的成本不斷增加。

通過觀察不難發(fā)現,很多生育寶寶的年輕父母以及孕育二胎的父母,都有著共同的特征。那就是經濟能力較好,受教育程度更高,有著良好的審美情趣和社交背景。這也直接導致了現階段母嬰店的主體客群發(fā)生了根本性的改變。在母嬰產品,例如奶粉,紙尿褲等不斷細分及品質調整后,與此匹配的母嬰店品類規(guī)劃與購物環(huán)境的升級更是迫在眉睫。

艾瑞咨詢認為,預計到2019年年末,中國母嬰家庭群體規(guī)模有2.86億,伴隨著家庭決策結構不斷優(yōu)化和母嬰家庭決策人群不斷擴張,母嬰市場的潛力可謂十分巨大。

盡管市場出現一片繁榮之勢,但不容忽視的問題是,實體母嬰店卻面臨著空前的經營壓力和巨大的競爭環(huán)境。面對復雜的市場情況,如何才能扭轉劣勢?老店面如何升級?新店面如何定位?這都是我們急切面臨的問題。

確定目標客群和顧客定位

母嬰店首先要確定自己的目標客群和顧客定位。它們最主要的目標客群就是新生兒父母,要想準確引流,就必須確定準確的顧客定位。

當8090后的年輕爸媽成為母嬰消費的中堅力量,母嬰零售也開始進入新階段。過去零售追求的是以產品(我們提供什么)為運營核心,當下新零售追求的是以滿足人(消費者需要什么)的零售創(chuàng)新為核心,當消費需求更新迭代,市場競爭日趨激烈,店鋪從設計到氛圍營造必然也會隨之發(fā)生變化。

目前大部分的母嬰賣場,尤其是三四線城市的母嬰賣場,在賣場氛圍和構架上基本還停留在以前粗放經營的基礎上,貨品陳列毫無特點,賣場氛圍也都趨同于比較傳統以及千篇一律的風格。這樣的現狀使得三四線城市的母嬰賣場面對生存困境。

同時從另一方面也使得這片市場成為新型母嬰賣場的藍海,誰能優(yōu)先升級店面,誰就能優(yōu)先搶占市場壟斷目標客群。

形成自身特點

8090后的人群不再是以價格為主導的消費人群,低價實惠促銷這樣的方式和字眼不但不能吸引他們,還與他們的消費心理背道而馳。

伴隨著家庭月消費的增長,低額母嬰產品月開銷群體占比顯著下降,高額母嬰產品月開銷群體占比快速上升。母嬰家庭中,爸爸媽媽是購買母嬰產品的主力軍,占比達到80%以上,而年輕一代的父母對消費環(huán)境和場景的認同,對自身價值的體現和服務的要求是這部分人群最主要的消費特點。

當他們進入門店購物,不僅僅看店內環(huán)境和產品品牌,更深層次的是感受服務,尋求體驗。他們喜歡有個性,特征明顯,吸引眼球的店面,這就要求母嬰店必須根據目標客群的需求及時進行店面升級。

貨品的趨同已經是不爭的事實,只有在店鋪風格上打造屬于自己的標簽,提供目標客群所需要的消費場景,才能在市場上爭得自己的一片天地。

客戶體驗更有優(yōu)勢

據尼爾森研究報告顯示,在高端產品的購買欲望上,三十歲以下消費者愿意多付錢購買更高端的產品,位列各年齡段第一位。年輕用戶在消費選擇上也更加成熟和有鑒別力,他們更愿意為有品質的高端產品買單。而這一趨勢也極其符合年輕母嬰家庭消費的變化,隨著母嬰消費市場日趨成熟,品質化、高端化產品得到爆發(fā)。

母嬰實體店相較于線上銷售最大的優(yōu)勢就是,能讓顧客親手觸碰到產品,能給顧客提供除了購物之外的服務體驗。顧客能夠在店內找到歸屬感,享受到實體店的環(huán)境以及服務,這是線上購物所無法滿足的。

基于這種需求,很多成功的母嬰店將嬰幼兒游泳館,女士美甲美容美體等項目引入到店內,同時在店內增加了顧客休閑區(qū),兒童游樂區(qū)等,最大程度的為顧客提供相關的增值服務。

店鋪陳列的規(guī);

線上購物,物品以圖片形式呈現,呈扁平化。而實體母嬰店在產品陳列上卻大有文章可做。利用多功能貨架的組合,將相關產品立體的搭配呈現,不但能夠促進連帶銷售,更能很好的襯托產品價值。

貨架作為賣場最主要的商品承載方式,是具有多功能性,是能夠在有效的空間創(chuàng)造更高的坪效成為衡量一個賣場是否合格的重要指標。多功能的展柜,集產品陳列、POP展示、爆品突出以及坪效集合為一體,讓陳列變成賣場的吸客利器。

相對于傳統的堆砌式陳列,經過精心設計的多樣性品類貨架更符合門店陳列銷售要求,成為產品銷售的助推因素。店內面積寸土寸金,貨架和陳列只有合理利用空間資源,才能放置更多的商品,同時配合科學動線設計,真正讓店鋪成為吸金的寶地。

強化店鋪的社交屬性

社交屬性是現在非;鸨母拍睿鸨脑驓w根結底還是基于對消費者心里的研究。每個人都希望被特殊對待,也就是很多門店所說的VVIP。這不僅是一種身份屬性,更重要的是讓消費者感受到自己能夠享受到一些特惠的政策。

一個成功的母嬰賣場,應該像一個內外兼修的美女,第一眼足夠吸睛,深入了解又有層層驚喜。

而這一切都要源于科學合理的規(guī)劃與設計。思維決定你的起點,細節(jié)決定你的成敗。

大資金的注入要求有高回報的受益,只有深挖消費者的購買習慣和審美情趣,投其所好讓其體驗舒適,才是贏得市場的王道。

九愛新一代母嬰店設計

貨架系統 / 形象改造 / 店面規(guī)劃 / 視覺系統

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電話:185-2036-0886(微信同號)

編輯:春燕 標簽:九愛新一代母嬰店設計 九愛道具

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